14.05.25 Infopankur: koduleht takistab müüki? Andmeanalüüs paljastab vead ja puudused

5MIINUST Lancelot on lavavälises elus Kobra Sales'i tegevjuht Priit Tomson (pildil vasakul), kes saab oma kogemuse põhjal öelda, et andmepõhine sihtimine võib edukate müügiliide osakaalu sihtrühma nimekirjas tõsta isegi kuni 25%ni. Saate teises pooles räägib Tartu Ülikooli andmeteadlane Kristo Raun Äripäeva Eduka Eesti konkursile saadetud ideest osta ja müüa andmeid nagu turul maasikaid. B2B-s algab potentsiaalsete klientide leidmine just andmetest, mille tulemuseks on märkimisväärselt efektiivsem müügitöö. Isegi, kui ettevõttel pole oma uue toote või teenus jaoks valmis kliendibaasi, on olemasoleva kliendiportfelli andmete analüüs oluline sisend uute klientide leidmiseks. „Iga uue kliendiga teeme vähemalt kaks koosolekut: kaardistame, kes võiks tema klient olla, vaatame müügitsüklit jne. Mõnel puhul aitab kõnest ja pakkumisest ning võibki minna tehingusse, teisel puhul võib müügitsükkel kesta aasta,“ räägib Tomson. Müügiandmete analüüs võib ettevõttele anda muudki kasulikku teavet. Tomsoni kogemuste pagasis on ka üks selline klient, kelle puhul tuli müügiprojekt katkestada, sest kliendi kodulehekülg ei näinud hea välja. „Kolleeg Holger tegi neid kõnesid, et selline lahendus ja väga äge ning tundus, et kontaktil oli huvi ka. Aga kui saadeti pakkumine, siis põrkus see kodulehekülje väljanägemise tõttu tagasi,“ räägib Tomson. Praegu tegeleb klient oma kodulehekülje uuendamisega. Sihitud müügitööst võib välja tulla seegi, et potentsiaalseid kliente pole ettevõttes kellelegi üle anda või on ettevõtte oma müügiinimesed olemasolevate klientidega nii hõivatud, et ei suuda uusi teenindada. See vajab juba strateegilise juhtimistasandi otsuseid. Äripäeva esseekonkursil Edukas Eesti andmete turuplatsi idee eest Infopanga eripreemia saanud Kristo Raun nõustub, et umbusk ostja suhtes võib olla oluline takistus, miks inimesed ja ettevõtted oma andmeid müüa ei taha. Ent ta usub, et ettevõtetel on palju väärtuslikke andmeid ja umbusust üle saades avaks see rahavoogusid, looks paremaid võimalusi äristrateegia kujundamiseks ning aitaks Eesti ettevõtetel maailmas paremini konkureerida. Saatejuht on Sigrid Kõiv.