Erfolgreiche Kommunikation #3 - „Taube Flecken“

Jeder hat es schon einmal erlebt: Eine Person verwendet Füllwörter wie „halt“, Gesprächspartikel wie „ähm“ oder Phrasen wie „ein Stück weit“ übermäßig oft – z. B. bei einem Vortrag, einer Präsentation oder einem wichtigen Meeting. Das kann manchmal vom Inhalt ablenken oder sogar nerven, wenn es extreme Ausmaße annimmt. Leider ist den wenigsten Menschen bewusst, dass sie in der jeweiligen Situation bestimmte Wörter besonders oft gebrauchen (häufig sind sie einfach zu aufgeregt und konzentriert). Ich nenne dieses Phänomen „taube Flecken“. Kannst du sicher sein, dass du keine „tauben Flecken“ hast? Wie du das herausfindest und was du im Zweifel dagegen tun kannst, erfährst du in dieser Episode „Erfolgreiche Kommunikation“.