Du förlorar 80% av varje spenderad marknadsföringskrona inom 7 dagar

Jasmin har nyligen blivit kontaktad av ett företag som vill ha ny sorts marknadsföring. När hon tittar på deras data ser hon att 80% av alla som registrerar sig för tjänsten aldrig mer kommer tillbaka. Det är något vi nämnt i avsnitten Next Feature Fallacy och Product Death Cycle. Lösningen är alltså inte att driva ännu mer trafik till tjänsten. Lösningen är heller inte att utveckla produkten med att bygga nya features för de användare som är kvar i tjänsten. Lösningen är att skapa en bättre första upplevelse, en så kallad onboarding så att en ny registrerad användare kommer tillbaka 1 dag efter, 7 dagar efter och 30 dagar efter. En kul nyhet är att Jasmin har börjat jobba på scilla.studio och är numer kollega med Joni, inte bara poddkollega! YAY! Våra tips till alla företagsledare, produktägare eller liknande: Tips 1: Se till att ta fram datan i form av en kurva där x-axeln är antal dagar sedan signup och y-axeln är antal användare som är kvar i tjänsten. Tips 2: Försök att göra en plan för vad som händer de första 7 dagarna för en ny användare redan innan du lanserar. Tips 3: Anta inte att den första lösningen är den bästa, utan testa och lär dig från datan! Jasmin och Joni har tittat på onboardingen för några olika tänster: Trello, Mentimeter, Blocket, Memmo, Shopify, Havenly. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som pratar heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya. Producerat av Niklas Bryngelsson.