131: Chats online que convierten visitas en clientes de tu eCommerce
En este episodio hablamos con Marc Erra, CEO & Co-Founder at Oct8ne. Oct8ne es una de las plataformas líder en el sector en atención al cliente a través de livechats, chatbots y messaging. Estos son algunos de los temas que revisamos: ¿Cómo influye un buen chat online en la tasa de conversión de un eCommerce? ¿Livechat o Whatsapp? ¿o Ambos? ¿Livechat vs Chatbots? Como elegir la opción mas adecuada para un eCommerce. En el caso de los Livechats, ¿reactivo o proactivo? Recomendaciones para hacerlo bien. En el caso de los chatbots, ¿qué recomendaciones nos das para aplicar una estrategia efectiva? En oct8ne, también contáis con una solución para messaging. ¿En qué consiste? ¿Qué beneficios aporta? ¿Cómo sacar partido a las estadísticas de estas aplicaciones? ¿En qué áreas del marketing digital ayudan los chats online? ¿captación de leads? ¿ofertas personalizadas? ¿cross-selling/upselling? Casos de éxito y mucho más…. Únete al programa de mentoring DOMINA TU ECOMMERCE ----------------------------------------------------------------------------------------------- Aprende y pon en práctica de forma guiada todas las áreas del marketing digital necesarias para explotar tu tienda online con éxito: https://www.ecommerceefectivo.com/domina-tu-ecommerce Accede a mi masterclass gratuita Las 5 Acciones que te ayudarán a conseguir una tienda online rentable En mi canal de youtube, podrás encontrar muchos video tutoriales gratuitos que te enseñarán a sacar mayor partido a esta herramienta y mejorar tu estrategia digital. También me puedes seguir en Instagram: @ecommerce.efectivo ¡Te espero! Si te gusta el podcast de eCommerce Efectivo, por favor no olvides dejarme una reseña, valoración, comentario o Me gusta en el canal desde el que me estés escuchando (iTunes, iVoox, Sprikel, YouTube...) ¡Mil gracias! Únete a la comunidad de eCommerce Efectivo en www.ecommerceefectivo.com y recibe más contenidos, recursos y formación de marketing online para conseguir una presencia en Internet lo más efectiva posible. Commerce Efectivo Plataforma online para emprendedores donde puedes encontrar contenidos y recursos gratuitos sobre eCommerce, Marketing Online y Emprendimiento y conseguir una presencia en Internet lo más efectiva posible. Contacta conmigo: [email protected]