7. Daniel Bernhardt och Jörgen Josefsson på Hallandstrafiken om kundupplevd kvalitet
I detta avsnitt får ni ta del av vår första externa intervju där vi får träffa Daniel Bernhardt och Jörgen Josefsson på Hallandstrafiken. Tillsammans pratar vi vad gott bemötande, kundupplevdkvalitet och varför det är viktigt att kunden är nöjd.