#2 Ingela Wahlgren berättar om när hon skuggade en förstagångsbesökare

Vi gästas av Ingela Wahlgren, som berättar den smått episka historien om hur hon skuggade en vilsen förstagångsbesökare på Lunds universitetsbibliotek. Ingelas historia visar hur mycket man kan lära sig när man går i en användares fotspår.   Hela berättelsen finns också att läsa på Ingelas blogg.  Ingela Wahlgren: Bibliotekarie vid SLU-biblioteket. Arbetar främst med bibliotekets webb och övriga digitala tjänster samt metodstöd för User Experience (UX). Metoder i detta avsnitt: Touchstone Tour Samtalsledare: Karin Ljungklint och Kristin Olofsson Producent: Sofia Toivonen Studioman: Magnus Axelsson