Habla Humano #8|Jorge del Río: Cómo tratar al nuevo cliente digital

Hablamos con un experto en ventas online para saber cómo hay que tratar al nuevo cliente digital. Ya puedes escuchar el octavo programa de ‘Habla Humano’ con Víctor Sánchez del Real que entrevista a Jorge del Río, consultor tecnológico con más de 20 años de experiencia en el sector. Jorge del Río es un emprendedor dentro del mundo de la tecnología especializado en la gestión de clientes, internet y consultoría tecnológica. Ir a descargar Si quieres más información sobre este y otros episodios entra en nuestra web www.hablahumano.com o suscríbete en Itunes o Ivoox Los humanos: Presenta: Víctor Sánchez del Real Invitados: Jorge del Río, es fundador de IMELIUS, consultora para acelerar la innovación en la gestión del cliente digital e INNOVAN.DO un portal web con ideas, artículos y webinars para ayudar a los directivos a innovar en la gestión del cliente. En este programa: Veremos cómo la tecnología puede mejorar la relación entre las empresas y sus clientes. Aprenderemos cómo tratar al nuevo cliente digital y conoceremos cómo Internet ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores Cuál ha sido la reacción de las empresas y cómo se han adaptado a la nueva realidad. El papel que juegan las pymes en esta nueva realidad y la oportunidad que se abre para ellas. por su orientación al cliente, capacidad de reacción y el uso de la cultura digital. Cómo los smartphones se han convertido en el canal principal a la hora de consumir e informarnos sobre las marcas y cómo las empresas han de adaptarse a esta nueva relación digital. Además, Jorge del Río nos explica a través de un CASO CONCRETO cómo usar la tecnología para mejorar el proceso de compra y la relación con el cliente. Por último, una batería de recomendaciones que nos ayuden a mejorar la experiencia de cliente. Recursos y materiales de interés: Contacto Jorge del Río Informe sobre Customer Engagement. Descargar aquí Bio de Víctor Sánchez Formulario Colaboración - Si crees que debemos entrevistarte. Mándanos tu pregunta por email a [email protected]