Digitale Einsatzplanung im Service mit Marc Ruppert - #66
Teamplanung bedarf Fingerspitzengefühl – viele Faktoren müssen beachtet und jegliche Szenarien einkalkuliert werden. Bei kleinen Teams ist das noch analog umsetzbar. Wächst das Team, sollten aber doch besser Software-Lösungen in Betracht gezogen werden. In Folge #66 bespricht Andrea Spiegel mit Marc Ruppert, Produktmanager für FIELD bei L-mobile, was es braucht, um den Kunden einen erstklassigen Service bieten zu können. Zum Anfang klären wir erst einmal, was man unter Einsatzplanung versteht ❓ Wie läuft Einsatzplanung im Field Service ab? ❓ Wozu braucht man die Einsatzplanung? ❓ Und was wird denn überhaupt geplant? Dann schließt sich der Kreis und Marc erklärt uns, was denn unter digitaler Einsatzplanung eigentlich gemeint ist. Denn nicht für jedes Unternehmen ist die #Digitalisierung des Fiels Service wirklich sinnvoll. Wenn du die Möglichkeiten und Vorteile einer digitalisierten Einsatzplanung erfahren willst, hörst du am besten gleich mal hier rein. Wenn ihr noch Fragen zum Thema der Folge habt oder Themenwünsche für weitere Folgen, schreibt uns an [email protected]. Ihr möchtet mehr über L-mobile erfahren? Dann schaut gerne auf unserer Website vorbei: https://www.l-mobile.com/?utm_source=sm_youtube&utm_medium=link&utm_campaign=yt_digitale-einsatzplanung-im-field-service-mit-marc-ruppert Ihr findet unseren Podcast auch auf Youtube: https://youtube.com/playlist?list=PLI8FPMIM1J08NB3X5kxzscO0xzeNGUVTC