139. Courtney McColgan, Runa HR — Navegando por el mundo de las startups B2B SaaS en LATAM

¡Hola! Soy Jaime Sotomayor, conductor deI podcast Innovación Sin Barreras.En este episodio, tuve el placer de conversar con Courtney McColgan, fundadora de Runa HR, una solución de software para la gestión de nóminas y empleados. Courtney, originaria de California, se mudó a América Latina en 2014 y ha estado inmersa en el mundo de las startups y la tecnología desde entonces.Courtney compartió su experiencia y conocimientos sobre el mundo de las startups B2B SaaS en América Latina. Hablamos sobre su trayectoria, que incluye trabajar en Cabify como CMO para toda la región, y cómo identificó un problema significativo en la gestión de nóminas que la llevó a fundar Runa HR.Uno de los temas clave que discutimos fue el proceso de recaudación de fondos en diferentes etapas de una startup, desde la fase de pre-semilla hasta las series A, B y C. Courtney compartió sus recomendaciones para cada etapa, destacando la importancia de entender el ecosistema de inversionistas y cómo ven las oportunidades.También exploramos la visión de Courtney sobre el futuro de las startups B2B SaaS en América Latina. Su perspectiva única y su compromiso con la resolución de problemas complejos hacen de este episodio una escucha obligada para cualquier persona interesada en el emprendimiento, la inversión y el futuro de la tecnología en América Latina.Enlaces de interés* Essay de Paul Graham de Y Combinator: "How to do what you love". Este ensayo ofrece recomendaciones sobre cómo hacer lo que amas.* Libro "The Dip": Un pequeño libro que te enseña cuándo renunciar y cuándo persistir. Courtney menciona que este libro le ayudó a entender cuándo era el momento adecuado para moverse y dejar de forzar algo que no estaba funcionando.Temas del episodio* Trayectoria profesional de Courtney, incluyendo su trabajo en Cabify como CMO para toda la región.* Cómo la identificación de un problema significativo en la gestión de nóminas que llevó a Courtney a fundar Runa HR.* Discusión sobre el proceso de recaudación de fondos en diferentes etapas de una startup, desde la fase de pre-semilla hasta las series A, B y C.* Courtney comparte sus recomendaciones para cada etapa de recaudación de fondos, destacando la importancia de entender el ecosistema de inversionistas y cómo ven las oportunidades.* La visión de Courtney sobre el futuro de las startups B2B SaaS en América Latina.* Los desafíos y trampas comunes al iniciar una startup B2B SaaS.* La experiencia de Courtney trabajando para otras personas antes de lanzar su propia startup y cómo esto la ayudó a prepararse para el emprendimiento.Lo más destacado* Alineación de la plataforma con las necesidades del cliente: Courtney enfatiza la importancia de alinear la plataforma con las necesidades del cliente y luego, después de un par de meses de ejecución, no debería haber muchas preguntas. La comunicación con los clientes es esencial, especialmente en las primeras etapas de una startup, donde puedes hacer cosas que no son escalables para que los clientes se sientan muy escuchados.* Comunicación con los clientes: Courtney habla sobre la importancia de la comunicación con los clientes y cómo esto debe evolucionar a medida que la empresa crece. Al principio, puedes hacer cosas que no son escalables, como enviar videos personalizados o hacer videollamadas para enseñar a los clientes sobre tu producto. Pero a medida que creces, necesitas convertir esto en encuestas, pop-ups con novedades, y tours de productos en la plataforma cuando lanzas algo nuevo.* Facturación y métodos de pago: Courtney menciona que la facturación puede ser complicada, ya que muchas empresas prefieren hacer transferencias bancarias en lugar de usar tarjetas de crédito. A medida que la empresa crece, es posible que necesites cambiar a tarjetas de crédito, pero este puede ser un proceso de transición.* Adquisición y retención de clientes: Courtney habla sobre la importancia de la adquisición y retención de clientes. El costo de adquisición de llegar de 0 a...