Law(her) - Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD)

Law(her) - Ep.10 - Votre customer care à vous : respecter les données personnelles de vos clients et de vos prospects (RGPD)  Parce que Law(her) est là pour vous aider à comprendre les notions juridiques complexes, j'aborde aujourd'hui dans le dernier épisode de cette première saison, la question relative à la protection des données personnelles de vos clients. En quoi cela vous concerne? Cela vous concerne parce qu'aujourd'hui il est fort à parier que vous traitez de données personnelles parce que vous les collectez via une liste emails ou bien par un site Internet.  J'aborde la question de la réglementation RGPD à travers le prisme du customer care (relations clients) parce que si vous en comprenez les enjeux et les objectifs, vous retiendrez beaucoup plus facilement pourquoi il est important de respecter les données de vos clients. Je répondrai donc aux questions suivantes dans ce nouvel épisode:  Pourquoi le RGPD fait partie du customer care (service client) ?  De quelles données parle-t-on exactement lorsque l’on parle de données personnelles dans le cadre du RGPD ?  Quelles sont les réflexes à avoir en matière de protection des données personnelles de vos clients/prospects ?  J'espère que j'aurai su rendre accessible cette réglementation complexe et que vous ferez attention aux données personnelles de vos clients/prospects. Bonne écoute à toutes! Pour savoir ce qu'est le customer care, allez voir ce que fait Doriane Baker:  https://dorianebaker.com/pourquoi-le-customer-care-est-indispensable-a-ton-business/ Pour aller plus loin sur le RGPD:   https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on  Pour prendre un RDV avec moi, c'est par ici:  https://www.eby-avocat.com/rendezvousetconsultation Editeur du podcast: Estelle By Avocat www.eby-avocat.com Crédit musique: Titre: Hatachi Auteur: Kerusu Source: https://www.youtube.com/channel/UCqy5Vo3YGbJ47RPy8HH3e0w Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr Téléchargement (9MB): https://auboutdufil.com/?id=544Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Law(her) - le podcast juridique qui aide les femmes entrepreneuses à prendre le pouvoir Comment choisir son statut juridique (micro entreprise/société)? Est-ce que je dois m'associer ou non?  Est-ce que j'ai besoin de CGV pour vendre? Les modèles de CGV sur Internet sont-ils fiables?  Comment trouver du financement pour développer mon activité?  C'est à toutes ces questions juridiques que le podcast Law(her) vous aidera à repondre dans le cadre de votre projet entrepreneurial. Law(her) est le podcast qui vous permet de démystifier le droit et de le rendre accessible pour vous, entrepreneuse! Parce que dans Law(her), on pense que le droit et l’avocat doivent être les alliées de la réussite entrepreneuriale des femmes. Toutes les deux semaines, je vous proposerais un thème en particulier, sous un format court, pour vous donner des pistes qui vous aideront à réussir votre projet entrepreneurial.  Editeur du podcast: Estelle By Avocat www.eby-avocat.com (http://www.eby-avocat.com)  Pour sécuriser votre activité sur le plan juridique, vous pouvez prendre un RDV avec moi: c'est par ici: https://www.eby-avocat.com/rendezvousetconsultation    Très bonne écoute à toutes et à très bientôt 🥑😉 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.