Callar per evitar conflictes

Quan hem de callar i quan no? Qu� hem de fer quan una discussi� puja de to i sentim que ens treuen de polleguera? I en qu� consisteix l'assertivitat a l'hora de tractar temes espinosos? Ens treuen de dubtes l'expert en comunicaci� no violenta Francesc Bonada i la psic�loga i sex�loga Emma Ribas. Amb la intervenci� de Ferran Ramon-Cort�s, especialista en comunicaci� interpersonal, i l'espai de Sergi Torres.