Ügyfélélmény, Pilinszky, drónok - 2018-11-27 08 óra

Milyen tényezők határozzák meg a fogyasztói élményt? Hogyan tehet egy kereskedő többet az ügyfélélményért, az ügyfelek hűségéért? Müller Zsolt, a KPMG retail szektorért felelős igazgatója mondta el. A múltkori alapozást követően folytattuk drónok témánkat, Frikker Attila a Duplitec Kft. szakértője, üzletfejlesztési vezetője beszélt a hazai szabályozás sajátosságairól Piros pirula rovatunkban.