„A vásárló nálunk a lábával szavaz: marad, vagy máshová megy” - MOL Talks #08

67 millió csésze kávé – tavaly ennyit adtak el a Fresh Cornerekben abban a 10 országban, ahol a MOL jelen van töltőállomásokkal. Ez óriási siker, amelyre a kávézók elindításakor nem is számítottak, mondja Ratatics Péter, a MOL-csoport fogyasztói szolgáltatások üzletágának vezetője a MOL friss podcastjában. Szerinte a siker egyik legfontosabb eleme a sztandardizálás, a másik a releváns kínálat, azaz „ne akarjunk valamit ráerőltetni a vásárlókra, hanem az ő igényeikre reagálva fejlesszünk”. De vajon hová lehet még fejlődni a töltőállomásokkal? Üzletileg is megéri a nem-üzemanyag-típusú termékekre ekkora hangsúlyt fektetni? És mit jelent az adatalapú menedzsment? Ezektől a témákról is szó lesz a MOL Talks legújabb epizódjában, amelyben Ratatics Péterrel Bakos Piroska, a MOL szóvivője beszélget.