26. Louise Ryning / URW - Kundupplevelsen i fokus
Vi tar in fastighetsägarna i våra spaningar och blickar in både i nutiden, men kanske desto mer in i framtiden. Louise Ryning jobbar som Director of Operations på Unibail-Rodamco-Westfield och är det någon som kan svara på våra frågor om framtidens handel så torde det vara hon. URW är kända för sina kreativa lösningar och idéer och har till och med ett eget Innovation lab! Vilka innovationer väntar runt hörnet? Vad kommer syftet med handelsplatserna vara i framtiden? Vilka kundupplevelser kan vi förvänta oss och hur ska de fysiska platserna fortsätta vara relevanta för kunderna? Vi har frågorna och Louise har svaren. Trevlig lyssning!