#12 Betragt din patient som en kunde. Interview med Mogens Nielsen, pårørende til Judith, der er multisyg.
Mød Mogens, der er pårørende til Judith, som har mange sygdomme. Judith har været syg igennem mange år og tager meget medicin og er i dialyse tre gange om ugen, fordi hun igen nyrer har. Mogens og Judith har mange gode og mange mindre heldige erfaringer at dele ud af, og så er de svært glade for den udskældte Sundhedsplatform. Mogens og Judith støtter det danske program Medicin uden skade, hvor målet er at reducere antallet af alvorlige skader som følge af lægemiddelbrug. Programmet bakker op om det globale WHO-initiativ Medication Without Harm. Programmet udføres i et samarbejde mellem en lang række myndigheder og organisationer. Det er Styrelsen for Patientsikkerhed og Dansk Selskab for Patientsikkerhed, der koordinerer indsatsen. Mogens savner, at der er en i sundhedsvæsenet, der er hovedansvarlig for Judith. Lige nu er han den, der har det bedste overblik, og han synes, det er et stort ansvar at have. Mogens synes også, der burde være mere kommunikationsundervisning til lægerne. Han mener, at de ansatte i sundhedsvæsnet så ville blive bedre til at se situationen fra kundens - eller patientens perspektiv. Sundhedsvisioner udgives af firmaet Sundhedskommunikation.com, der hjælper sundhedsvæsnet og dets interessenter med at blive gode til kommunikation og vidensdeling. Firmaet ejes og drives af Line Gade, der er vært på denne podcast.