61 Ekspert i service Merete Bergman Smit besøger Torben og Foredragsholderne - Vejen til begejstrede kunder er ikke tilfældig
Vejen til begejstrede kunder er ikke tilfældig!Min gæst i denne uge er Merete Bergman Smit. Merete hjælper nogle af Danmarks bedste servicevirksomheder med at få flere begejstrede kunder gennem WAUW service. Hun har også skrevet bestsellerbogen KICK-ASS SERVICE og så er hun en efterspurgt foredragsholder.Lyt med når Merete Bergman Smit fortæller om hvad god service i virkeligheden er og om hvor meget firmaer kan opnå og tjene ved at levere god service?Du hører også om hvad nulpunktsservice er, om hvad der gør en kunde begejstret, om hvordan I kan komme i gang med at levere bedre og mere service – og om hvad der sker for drikkepenge i Danmark?Merete fortæller desuden om hvordan Danmark er som serviceland, om hvor hurtigt rygtet om dårlige service rejser og meget, meget mere.Merete BErgman Smit har skrevet bogen KICK_ASS SERVICEMerete's hjemmeside hedder: https://www.bergmansmit.dk/ Du kan også connecte med Merete på LinkedIn her: https://www.linkedin.com/in/meretebergmansmit/Om din vært Torben WieseTorben er blandt de mest benyttede foredragsholdere og har talt til over 300.000 mennesker. Han er dobbelt bestsellerforfatter til bøgerne "Bryd vanen og nå dine mål" og "Bøj fisken mens den er frisk" og har netop udgivet sin 3. bog "Grib dine kriser - personligt, hjemme og på arbejdet".Torben er flere gange valgt til at være blandt de 3 mest inspirerende og motiverende talere i Danmark. Han er desuden coach og forandringsrådgiver og ofte gæst i både TV, radioen og pressen. Torben Wiese kan bookes direkte via https://habitmanager.com/ eller telefon 70 215 210 og hos førende foredragsbureauer. Connect med Torben Wiese på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/torbenwiese/, på Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100009449664896, Instagram og Clubhouse hvor du også får masser af inspiration, værktøjer og motivation