305 El caso del cliente fantasma

Este caso de negocios, trataba acerca de aquellos clientes que te solicitan una cotización con mucha urgencia y que posteriormente no te responden y se transforman en fantasmas. A todos nos ha pasado... Uno de los errores más frecuentes en la venta consultiva de soluciones para empresas, es que en la primera cita, que se supone que es para levantar información, tu prospecto de clientes obtiene de ti todo lo que necesita saber. Lo das todo en la primera cita, gratis, y luego ,tu prospecto de cliente, ya no te necesita porque hará el trabajo con otro o internamente. El otro error es enviar la presentación con la cotización por correo. Las presentaciones se deben presentar. Aunque sea en una breve video conferencia, presentas la cotización y en ese mismo momento la envías. Al presentar la propuesta, tienes la oportunidad de atender las objeciones directamente y puedes modificar la presentación que tenías preparada y finalmente entregas el precio.