321 El caso del quiebre de stock
VENTAS B2B - En podcast af Julio Mujica
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Este caso que publicamos la semana pasada en el newsletter Casos de Negocios, se trataba de un vendedor que había comprometido la venta de 200 artículos y se encuentra conque había en existencias sólo 50 disponibles. Uno de los temas que más desmotivan a los vendedores es encontrarse con quiebres de stock y no pueden responder a sus clientes. En este caso particular se recomendó hablar con el cliente y ver la posibilidad de hacer una combinación de las diferentes alternativas: Importar el stock faltante y evaluar su despacho por avión para acortar los plazos. Renegociar entregas parciales con el cliente, sólo si es factible. Comprar una parte a los competidores que tenían stock disponible y disminuir los márgenes. Uno de los puntos más álgidos en las relaciones de los comerciales con sus clientes, es la capacidad de responder en tiempo y forma con los pedidos.